RÜCKSENDUNG & RÜCKERSTATTUNG

Reklamation

Ihr Artikel ist defekt oder beschädigt?
Das tut uns leid. Bitte reichen Sie eine Reklamation per E-Mail mit Foto ein.
Wir bitten um vollständige und genaue Angaben, damit wir Ihre Reklamation schnell prüfen und bearbeiten können.

Sie erhalten von uns ein Formular und einen Rücksendeschein.

Rücksendung

Bei einer Rücksendung müssen Sie für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, verpfllichten zum Kauf, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Rückerstattung

Wenn wir die Reklamation erhalten haben und das reklamierte Paket bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie sofort eine Rückmeldung.
Sobald wir die Rücksendung überprüft haben, erstatten wir das Geld zurück.

Rückgaberecht und Widerruf

Sie können innerhalb 14 Tagen die Bestellung ohne Angabe von Gründen rückgängig machen.

Das Widerrufsrecht besteht nicht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ist ein Produkt geöffnet verpflichtet dies zum Kauf und wird nicht rückerstattet.

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

 

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